登陆
13 浏览《2025年物业管理师考试《管理实务》真题（1）》
一、题目回顾
在2025年物业管理师考试中，《管理实务》科目的一道真题引起了广泛关注。这道题目以物业管理中的实际问题为背景，考察考生对物业管理知识的掌握程度和实际操作能力。以下是题目回顾：
题目：（1）某小区共有业主200户，其中100户选择物业服务企业提供的清洁服务，另外100户自行聘请清洁工。物业服务企业为了提高服务质量，降低成本，决定调整清洁服务价格。以下哪项措施最有可能提高服务质量，降低成本？
A. 对自行聘请清洁工的业主提高服务价格
B. 对自行聘请清洁工的业主提供优惠价格
C. 对所有业主提供统一服务价格
D. 对自行聘请清洁工的业主不提供服务
二、解题思路
本题主要考察物业管理师在实际工作中如何调整服务策略，提高服务质量，降低成本。以下是解题思路：
1. 分析题目背景：小区共有200户业主，其中100户选择物业服务企业提供的清洁服务，另外100户自行聘请清洁工。
2. 确定目标：提高服务质量，降低成本。
3. 分析选项：
A. 对自行聘请清洁工的业主提高服务价格：这种做法可能会引起业主不满，不利于提高服务质量。
B. 对自行聘请清洁工的业主提供优惠价格：这种做法可以吸引业主选择物业服务企业的清洁服务，提高服务质量，同时降低成本。
C. 对所有业主提供统一服务价格：这种做法无法区分业主需求，不利于提高服务质量。
D. 对自行聘请清洁工的业主不提供服务：这种做法可能会引起业主不满，不利于提高服务质量。
4. 综合分析：选项B最有可能提高服务质量，降低成本。
三、解题过程
1. 分析题目背景：小区共有200户业主，其中100户选择物业服务企业提供的清洁服务，另外100户自行聘请清洁工。
2. 确定目标：提高服务质量，降低成本。
3. 分析选项：
A. 对自行聘请清洁工的业主提高服务价格：这种做法可能会引起业主不满，不利于提高服务质量。
B. 对自行聘请清洁工的业主提供优惠价格：这种做法可以吸引业主选择物业服务企业的清洁服务，提高服务质量，同时降低成本。
C. 对所有业主提供统一服务价格：这种做法无法区分业主需求，不利于提高服务质量。
D. 对自行聘请清洁工的业主不提供服务：这种做法可能会引起业主不满，不利于提高服务质量。
4. 综合分析：选项B最有可能提高服务质量，降低成本。
四、总结
本题考察了物业管理师在实际工作中如何调整服务策略，提高服务质量，降低成本。通过对题目背景、目标、选项的分析，我们可以得出最合适的解决方案。在实际工作中，物业管理师需要根据小区业主的需求和实际情况，灵活调整服务策略，以实现提高服务质量、降低成本的目标。
滇公网安备53010202000440号