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7 浏览**外科护士长工作总结**
在过去的一年里，作为外科护士长，我深感责任重大，使命光荣。在院领导的正确领导和全体护士同事的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：
**一、加强护理团队建设，提升护理质量**
1. **强化护理团队意识**：通过定期组织团队建设活动，增强护士之间的凝聚力，形成了团结协作、积极向上的工作氛围。
2. **提升护理技能**：组织开展了多次专业技能培训，包括基础护理、专科护理、急救技能等，确保每位护士都能熟练掌握各项护理操作。
3. **优化护理流程**：针对外科患者特点，优化了护理流程，提高了工作效率，减少了患者等待时间。
4. **加强护理质量控制**：严格执行各项护理规章制度，定期进行护理质量检查，对存在的问题及时整改，确保护理质量持续改进。
**二、提高患者满意度，优化护理服务**
1. **强化服务意识**：要求全体护士以患者为中心，提高服务质量，关注患者需求，努力为患者提供温馨、舒适的护理环境。
2. **开展患者满意度调查**：定期对出院患者进行满意度调查，了解患者需求，针对存在的问题进行改进，不断提升患者满意度。
3. **优化护理服务流程**：简化入院、出院手续，提高办事效率，确保患者享受到便捷、高效的护理服务。
4. **加强健康教育**：通过开展健康讲座、发放健康资料等方式，提高患者的健康意识和自我保健能力。
**三、加强科室管理，确保医疗安全**
1. **严格执行医疗规章制度**：加强医疗质量管理，确保医疗安全。
2. **加强药品管理**：严格执行药品管理制度，确保药品质量安全。
3. **加强医疗器械管理**：定期检查、维护医疗器械，确保其正常使用。
4. **加强传染病防控**：严格执行传染病防控措施，确保患者和医护人员的安全。
**四、积极参与医院改革，推动护理事业发展**
1. **加强护理学科建设**：积极参与医院护理学科建设，推动护理学科的发展。
2. **开展护理科研**：鼓励护士参与护理科研工作，提高护理科研水平。
3. **加强与国内外护理领域的交流与合作**：积极学习借鉴国内外先进的护理经验，提高我国护理水平。
**五、存在的问题及改进措施**
1. **存在问题**：部分护士对新技术、新知识掌握不够，影响了护理质量。
**改进措施**：加强继续教育和培训，提高护士的专业技能。
2. **存在问题**：部分护士服务意识不强，患者满意度有待提高。
**改进措施**：加强服务意识教育，提高护士的服务水平。
总结过去，展望未来，我将继续带领外科护理团队，以患者为中心，不断提高护理质量，为医院的发展贡献自己的力量。在新的一年里，我们将继续努力，为实现医院和护理事业的发展目标而努力奋斗！
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